La vidéosurveillance dans les commerces : obligations, lois et rôles
De plus en plus de commerces s’équipent de caméras de vidéosurveillance à cause du nombre de vols qui, malheureusement, ne diminue pas d’années en d’années.
Les commerçants se doivent de respecter certaines obligations et lois en vigueur afin de pouvoir exercer leurs droits correctement.
Les caméras de vidéosurveillance sont installées dans des lieux stratégiques et doivent respecter la vie privée de chaque employé quoi qu’il arrive. Il existe d’autres règles imposées par les autorités qui régissent le milieu de la sécurité et de la vidéosurveillance en France.
Mais quelles sont ses lois imposées par ces autorités ? Quels sont les obligations des commerçants en matière d’installation et de sécurité des lieux ? Quels sont les rôles et les avantages d’avoir recours à la vidéosurveillance dans son magasin ?
Vous êtes commerçant et vous souhaitez en savoir plus là-dessus ? Domont, expert en installation de caméra de vidéosurveillance vous éclaire !
La réglementation sur la surveillance des commerces
La loi qui régit l’installation de caméras de vidéosurveillance change en fonction de si le matériel est installé dans un lieu public ou privé. En tant que commerçant, la législation vous oblige à faire une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous optez pour une caméra qui sauvegarde les données filmées et où l’on peut reconnaître facilement les personnes. Si votre système ne sauvegarde pas les images filmées, une autorisation préfectorale reste obligatoire.
Les obligations à respecter en matière de vidéosurveillance
Avant de pouvoir installer votre matériel, il est primordial de prendre connaissance des différentes obligations auxquelles vous devez vous plier. En voici quelques-unes d’entre elles :
- En aucun cas les caméras de vidéosurveillance ne doivent être installées dans votre magasin afin de superviser le travail de vos employés ou d’atteindre à leur vie privée. Pour cette raison, il vous est interdit d’en installer dans les toilettes et dans les espaces dédiés aux moments de pause de vos salariés.
- Vous devez obligatoirement avertir vos clients et vos employés de la présence d’un système de vidéosurveillance au sein de votre établissement via un écriteau mentionnant : la présence de caméras de vidéosurveillance et les raisons pour lesquelles elles y sont installées, les coordonnées de la société ou du responsable en charge de la surveillance et les différentes réglementations pour les personnes souhaitant avoir accès aux images.
- Les images enregistrées avec vos caméras ne doivent pas être sauvegardées plus d’un mois.
- Seules les personnes habilitées peuvent visionner les images des caméras.
Il est très important d’être particulièrement vigilant à ces obligations-là. La meilleure des solutions est de se faire accompagner et aider par des professionnels en installation de caméras de surveillance, afin de vous éviter de rencontrer tous problèmes.
Les différents rôles et avantages du système de vidéosurveillance en magasin
Un système de vidéosurveillance peut avoir plusieurs rôles au sein d’un commerce et procurer différents avantages pour le propriétaire des lieux.
Prévenir et réduire les risques
Dans un premier temps, la caméra aura pour rôle d’écarter toutes possibilités de vols, fraudes, cambriolages, agressions et vandalisme auprès de votre établissement. C’est un excellent moyen pour vous, en tant que propriétaire, de vous sentir plus en sécurité et mieux armé pour affronter ce genre problème. Vous n’allez pas seulement vous rassurer vous-même, mais également vos salariés, puisqu’ils seront beaucoup plus serein si quelque chose se passe.
Mieux dissuader et identifier les auteurs des faits
Votre système de vidéosurveillance aura également un rôle dissuasif puisque vous aurez installé au préalable le panneau informant le public que votre commerce est protégé par des caméras de vidéosurveillance. Cela va décourager les malfaiteurs dans leurs intentions de porter atteinte à votre magasin et à vos biens.
De plus, en positionnant vos caméras au niveau des caisses ou des lieux de stockage de votre marchandise, vous pourrez mieux identifier les personnes sur le point de voler ou en situation de litige avec vos employés.
Enfin, votre système va vous permettre d’avoir une vue d’ensemble sur ce qu’il se passe dans votre magasin. Vous pourrez alors vérifier les allées et venues au niveau des entrées et sorties de votre magasin, mais aussi au niveau des stocks et des rayons.
Les avantages de certains modèles de caméras
Quelques modèles peuvent vous apporter des fonctionnalités plus intéressantes et performantes pour votre commerce.
En effet, certaines caméras vous permettent de retrouver une personne qui a manipulé un objet manquant grâce à une option qui recherche les objets précisément. Cela vous évitera de faire plusieurs heures de visionnage pour retrouver le moment où l’objet a été vu pour la dernière fois en possession d’une personne.
Avec certains modèles, vous allez aussi pouvoir imprimer les images capturées par vos caméras, afin de pouvoir les utiliser en cas de litige avec un client ou un malfaiteur. Ces images imprimées pourront faire office de preuves, afin de constater l’infraction qui a été faite.
Enfin, des caméras modernes pourront vous proposer d’y avoir accès à distance, grâce à à une connexion internet. Vous allez pouvoir surveiller votre magasin depuis n’importe où et ce, à n’importe quel moment de la journée.
Ce que vous devez retenir
Vous l’aurez compris, en tant que commerçant il est plus que recommandé d’avoir recours à un système de vidéosurveillance, afin de se protéger contre les différents risques cités ci-dessus. Les caméras que vous installerez dans votre magasin vous apporteront plus de sécurité et vous permettront de vous justifier auprès des autorités judiciaires en cas de problème.
Cependant, il vous faut être particulièrement vigilant sur le type de caméra à choisir pour sécuriser votre commerce. Il est donc préférable de faire appel à un expert dans le domaine, afin de choisir le modèle le plus adapté à vos besoins et à votre budget.